1

Troskliwie czujny i ciekawski

Należy zachęcać personel do zachowania troskliwej czujności i ciekawości, 49 prób samobójczych (20% ze wszystkich odkrytych przez personel) zostało powstrzymanych, ponieważ personel podjął takie działania, jak wejście do toalety, jeśli pacjent korzystał z niej zbyt długo, sprawdzanie pacjentów, gdy usłyszano nietypowe dźwięki itp. Personelowi można o tym przypomnieć podczas odprawy. Należy o tym wspomnieć wszystkim nowym pracownikom podczas ich wprowadzenia do pracy, można też podać im kilka przykładów dotyczących przypadków, w których udało się powstrzymać próby samobójcze na oddziale. Dla mnie dobrym pytaniem jest to, jakie są zachowania ekspresyjne tych osób. Jak są one operacjonalizowane. Regulacja emocjonalna zapewnia psychologiczne ograniczenie, zmniejszając niepokój u pacjenta i budząc zaufanie do personelu. PA dotyczy sprawiania przyjemności, okazywania szacunku, a także i jawnego poświęcenia pacjentowi. Dar czasu, jak mawialaFelicity Stockwell. Cały czas zwracając uwagę, będąc świadomym, monitorując, troszcząc się o, jak i troszcząc się dla kogoś. Przeciwieństwo depersonalizacji, jest w rzeczywistości przeciwieństwem wypalenia. Życzliwość, zainteresowanie. Raz jeszcze, trzy razy dziennie ćwiczenia dla personelu, z punktami do zapamiętania i refleksji? Czy moglibyśmy polecić im pójść gdzieś w ciche miejsce na pięć minut, czy wykorzystać pięć minut tuż przed ich przerwą? Mieszać to z uważnością personelu?

2

Przejrzystość informacji przy wypisie / przy wyjsciu na przepustke

Odmowa wypisu pacjenta albo przepustki z oddziału, brak zezwolenia na palenie tytoniu, były zdarzeniami, które wywołały agresję. Szkolenie w zakresie zarządzania tymi sytuacjami oraz umiejętność wyznaczania skutecznych ustrukturalizowanych ograniczeń, na przykład kiedy pacjent prawdopodobnie ma być wypisany, wydarzenia / spotkania / zmiany, które muszą nastąpić przed wypisaniem, wyjaśnienie, dlaczego nie będą wypisani / nie mogą palić, a nie tylko odmowa? Miej przygotowany zestaw odpowiedzi, zależnych od tego, jak blisko wypisu jest pacjent. Dalsze przemyślenia w tym zakresie mogą pomoc ustalic nadrzedne strategie.

jasne kryteria na czas wypisu, ktore moga byc przekazane juz przy przyjęciu oddzial, a potem na każdym obchodzie. Podobnie jak przywilej bycia poza oddziałem.

3

Trening obsługi pacjentów lub opiekunów

Lekcje etykiety w obsłudze klienta? Niezawodna uprzejmość i szacunek, pomimo wszelkich zachowań ze strony pacjenta - potrzeba wykształcenia umiejętności słownej konfrontacji, a być może umiejętności negocjacyjnych i strategicznych - potrzeba powrotu do dawnych pomysłów, uzupełnienia katalogu związanego z obniżaniem napięcia, zwrócenie uwagi na starsze prace Mary Johnson's.

Interwencja:

Włącz licznik szacunku. Zachowaj szacunek na maksymalnym poziomie. Maksymalnie wzmocnij wielkość szacunku. Szacunek nadawany na wszystkich kanałach. Ładne wyrażenie z wbudowaną grafiką. Czy w jakiś sposób możemy stworzyć drabinę szacunku, pewnego rodzaju hierarchię. Znaczna część tego to zinfantylizowana sekcja pracy Jane, i dotyczy szacunku. Głównie etykieta. Formy zwrotów. Nazwy. Proszę i dziękuję. Uznanie. Mały film o pukaniu do drzwi biura - uprzejmość wobec niegrzecznej odpowiedzi. Również bardzo dużo o regulacji emocjonalnej, i o tym jak nie wpaść w frustrację. Nie krzyczeć. Nie rozkazywać. Nie upokarzać przed innymi. Powinien być w stanie odnajdować wiele cytatów w City-128 wywiadami z pacjentami. Wszystkie rzeczy związane też z równością. Niespodziewanie uprzejmy. Podstawowa obsługa klienta - to również powinno być gdzieś zapisane. Cztero- lub pięcioprocesowa zasada reklamacji. Relacje z klientami, skargi

Pod dużym wrażeniem jak personel srodkow komunikacji radzi sobie z niezadowolonymi pasażerami. Uprzejmy, życzliwy, powiedział, co próbowali zrobić, czego nie mogli zrobić, co pozostało poza ich kontrolą, jakie opcje były dostępne, co ułatwiło im złożenie skargi, dostarczenie formularza skargi i skłonienie do jak najszybszego jej rozwiązania. Musi być o tym książka, jak to zorganizować, szkolić ludzi do robienia tego. To bardzo proste, a często nawet pielęgniarki robią to bardzo źle - jesteśmy daleko nawet za zwykłymi pracownikami obsługi klienta.

Umiejętności poradnictwa dla pielęgniarek. Style komunikacyjne omawiane podczas "rozmów z ludźmi w ostrej psychozie" są podstawowymi technikami doradczymi (i celami): słuchaj bez oceniania, wczuwaj się, ustalaj, zachowuj i szanuj granice (brak wtargnięcia), uczciwość, zaufanie ... Są one trudne do zdobycia poprzez czytanie, mogą być zinternalizowane tylko poprzez doświadczenie - odgrywanie ról, i nadzorowane interakcje są zwykle metodami szkolenia. Albo odznaczyć to jako opiekę nad klientem lub oddziałowa

etykieta, czy też rosnący szacunek, sposoby okazywania szacunku, łagodzenia relacji, upłynnienie interakcji.

Wyznacz strażnika szacunku wśród pracowników i pacjentów. Lub obserwatora szacunku podkreślając obawy w pomocny sposób, aby na wczesnym etapie zwrócić uwagę na obawy, aby zakwestionować jakiekolwiek poślizg w standardach. Pacjenci w tym badaniu opisywali charakter słownego nadużycia ze strony personelu, włączając w to groźby (na przykład polecenie odpowiedniego zachowania się lub pacjent zostanie zamknięty w izolatce) lub zniewagi (pacjentowi powiedziano, że jest szalony) lub wyśmiewanie (na przykład ze względu na fizyczną deformację). Personel powinien być świadomy tego, co mówią pacjentom i w jaki sposób to mówią, ponieważ pacjenci mogą uznać polecenia lub komentarze za obraźliwe, jeśli zostały powiedziane w niewłaściwy sposób. Mianować pacjenta jako strażnika szacunku?

4

Nadzór kliniczny

Zorganizowany nadzór kliniczny. Obiad i nadzór razem, jako grupa wraz z dostarczonym obiadem opłaconym przez naukowców. Kanapki, ciasto, zupa i chleb. Logistyczne problemy z dostawą i miejscem. Opiekun mianowany przez personel i przeszkolony przez nas. Autobus interwencyjny, aby spotkać się w środku LUB zapewnienie nadzoru klinicznego dla pielęgniarek oddziałowych w oparciu o konkretną strukturę związaną z modelem pracy, szkolenie kadry klinicznych opiekunów od ochotników / seniorów

Grupa wsparcia personelu: Dwutygodniowe posiedzenia personelu wsparcia. Spotkania, w których WM i wszyscy członkowie personelu spotykają się, aby zaoferować pomoc / poradę / pokazywać wsparcie zespołu w każdej sprawie. Może to również zwiększyć pozytywne morale. [Trudne do wdrożenia, oprócz zwykłej superwizji?]

5

Najpierw komplement

Personel powinien mowic cos milego / coś pozytywnego o pacjencie po pierwszej interakcji na ich zmianie. To pasuje do mistrzowskiej techniki i pozytywnej oceny. Personel powinien udzielać pacjentom komplementów jak najwięcej się tylko da, aby pacjenci czuli, że są zauważani i doceniani. Czy moglibyśmy dostarczyć tezaurus, zestaw wskazówek, ewentualnych komplementów, sposobów ich dostarczenia? Z należytą troską, aby nie była postrzegana jako protekcjonalna. [Ustalony czas może zniechęcić ich i może nie być uważany za

6

Przywróć pozytywne myślenie

Ostatnie eksperymentalne badanie psychologiczne wykazało, że pozytywne myśli wzmacniają emocjonalną odporność podczas trudnych czasów. Dlatego też, po zakończeniu każdej zmiany, personel powinien przypomnieć co najmniej 3 pozytywne rzeczy, które miały miejsce podczas ich zmiany, być może powtórzyć je w nadchodzącej zmianie? Ściśle związane z "pozytywnymi odprawami" i mogłyby być połączone.

7

Przeglądy zamknięć

Przeglądy zamknięć: wprowadzenie rutynowych systemów monitorowania - jako narzędzia oceny poziomów środków przymusu i odzwierciedlenie zmian w obrębie szpitali oraz poprawa opinii i podejmowanie lokalnych działań. Niektóre interwencje w Stanach Zjednoczonych publikują ten typ informacji w celu zachęcenia do współzawodnictwa pomiędzy oddziałami, aby ograniczyć ich użycie. Być może zalecone ustrukturalizowane przeglądy lub przeglądy dokumentów, które mają być wypełnione w momencie odprawy lub podczas obchodów - przeglądy kart przymusów lub planowanie unikania, zarządzanie kryzysowe, plany kryzysowe, przegląd bezpieczeństwa. Alternatywnie może to być komisja ds. oceny szpitali. Związany z debriefingiem (personel). Zewnętrzny napęd, aby go formalnie utrzymać, i ujawniać rozumowanie, aby inni zobaczyli że, są prawdopodobnie ważnymi elementami. Mandat w obrębie oddziału - prawdopodobnie już jest, ale nie zdarza się. [Zbyt nakazowy aby działał]

8

Wzajemna pomoc

Ważne "co zrobić, jeśli" ... " plakaty scenariuszy np. Jeśli widzisz / podejrzewasz, że inny pacjent się samookalecza, natychmiast poinformuj członka personelu" lub "jeśli pacjent upada ..." itp.

9

Wprowadzenie nowego pacjenta

Przeprowadź wprowadzenie dla wszystkich nowo przyjętych pacjentów, które wyjaśni reguły panujące na oddziale, w których ustalane są ograniczenia oraz podkreślają konsekwencje łamania zasad. Większa świadomość i zrozumienie przepisów panujących na oddziale może zmniejszyć liczbę agresywnych incydentów, które wystąpiły w wyniku odmowy. Patrząc na plakat obustronnych oczekiwań w czasie przyjęcia? Stworzyć jako część wzajemnych oczekiwań?

10

Plan zajęć

Dostarcz harmonogram wraz ze szczegółowym opisaniem działań. Druga interwencja może być pełnym i dokładnym harmonogramem. Nie tylko zajęcia, ale czas na posiłki, pory wydawania leków, kiedy ludzie powinni wstać i spać (powinno to mieć także racjonalne uzasadnienie w przepisach,np. Zmiana rytmu sen-czuwanie i negatywny wplyw na chorobe). Ważność punktualności i skuteczności. Dodano czas na higienę osobistą. Oferując pomoc we wstawaniu i wychodzeniu z łóżka. Konieczność codziennej aktywności dla dobrostanu psychologicznego. Program ćwiczeń.

11

Księga przepisów

Zwiększ mistrzostwo techniczne, przygotuj książkę z przepisami na temat umiejętności odpowiedzi i zwrotów pobranych ze wszystkich możliwych źródeł. Potrzeba stawienia czoła  prowokującym gniew i drażniącym sytuacjom, jak również prowokującym lęk.

12

Kontrola nastrojów społecznych

Podnieś ogólny nastrój i przyjemne emocje na oddziale poprzez prezenty, fajne niespodzianki, pozytywne informacje zwrotne, przekąski, bycie zabawnym, humor. Ustaw nastrój na początku dnia i zabezpieczaj przed awersyjnymi wydarzeniami. Zwłaszcza aby radzić sobie z budzeniem i wstawaniem z łóżka. Dobry nastrój naturalnie wzrasta rano, i powinniśmy spróbować wzmocnić ten proces. Zły humor wzrasta w nocy i powinniśmy próbować to kontrolować. Zwracaj uwagę na wysiłek i osiągnięcia, dawaj komplementy, zauważaj małe postępy lub zmiany, uśmiechy, hojność, wzajemne wsparcie wśród pacjentów. Być może dlatego też pozytywna interakcja między pracownikami JEST ważna by naładować akumulatory. Aby uzyskać pozytywny nastrój i zabrać go poza biuro na oddział.

Obejmuje to wiele innych bardziej szczegółowych interwencji.

13

Edukacja alkohol/ leki

Możliwe interwencje związane z redukcją alkoholu i leków, edukacją, plakatami, konkretną kampanią lub krótkie interwencyjne wywiady motywacyjne. Edukacja na temat spożycia substancji / alkoholu? Plakaty? Prowadzone dyskusje z pacjentami? Jak nowy model obejmuje ten problem? [Łatwy do zrobienia, ale nie pewny czy byłby pomocny przy przyjęciu ]

14

Activitipedia

Dostarczyć instrukcję, podręcznik lub encyklopedię pomysłów na grupowe sesje zajęć aktywizujących. Zapewnienie banku aktywności / encyklopedii z planami sesji i rzeczy do wydrukowania, aby go uruchomić, a także listy urządzeń, itp. Dostarczanie i wózka aktywizującego wraz z niezbędnym sprzętem w skrzyniach itp. Oraz lista sugestii, materiałów artystycznych, miejsc zabaw i gier, itp. Wszystkie te rzeczy muszą mieć kierunek, jakiś cel, który personel może wyjaśnić pacjentom. Ocena, umiejętności społeczne, współpraca z innymi, koncentracja, nastrój, zmiana tempa itp. Dostarczając do tego skrzynki lub wózek z zestawem do ćwiczeń, z PS3 lub włączać Star Wards jako część pakietu? Zapewnia modułowe skrzynki aktywizujące wraz z instrukcjami i wyposażeniem.

15

Brak reakcji

Szkolenia, jak nie reagować gniewnie lub ze strachu. Kluczem do regulacji emocjonalnej jest w radzeniu sobie ze słownymi nadużyciami. Odporność na stres, radzenie sobie z lękiem, kontrola gniewu, kontrola strachu. Narażenie kogoś na film na którym ktoś krzyczy na ciebie. Wstępna identyfikacja bolesnych zniewag oraz plan reagowania na każdą z nich - identyfikacja własnych słabości.

16

Polityka przeciw prześladowaniu

Polityka zapobiegania prześladowaniu, regularne zgłaszanie prześladowania, jednoznaczne stwierdzenia, że nie będzie to tolerowane i jest niedopuszczalne, skuteczne zapobieganie zagrożeniom i strachowi. Niższe napięcie i zmniejszenie liczby incydentów. [Jak postąpiliby pacjenci / personel zgłaszani jako osoby podejrzane? Czy mogłoby to spowodować więcej konfliktów - zwłaszcza jeśli zgłoszono, że nie zgadzają się / czują się niesłusznie oskarżeni.] [Czy mogłoby to spowodować więcej zastraszania, jeśli pacjenci zmyślają jeden na drugiego? Jak personel oceni prawdę i poradzi sobie z takimi zdarzeniami?]

17

Zbierz zalety / mocne strony

U agresywnych pacjentów stwierdzono, że mają własne samozwańcze nastawienie ToM (pogląd na siebie bardziej pozytywny, niz na to jak oceniają opinie innych o sobie). Pozytywna ocena - weź personel i innych pacjentów, aby ocenić jak postrzegają innych pacjentów- listę pozytywnych przymiotników, którymi mogliby opisać innych, a później je zachować. Może poprawić postrzeganie tego, jak widzą ich inni - co może prowadzić do mniej agresywnych zachowań. Czy można umieścić ją na specjalną kartę - moje mocne

strony, jak  widzą je inni? Czy moglibyśmy dostarczyć listy potencjalnych przymiotników - tezaurusa, z którego ludzie mogliby wybrać najbardziej odpowiednie?

18

Wysłuchując sprawozdania personelu

Krótkoterminowe sesje personelu przeprowadzone w 3 dni po brutalnym incydencie koncentrują się na myślach członka personelu i emocjonalnych reakcjach na wydarzenie (regulacja emocjonalna) - wdrożenie (wraz z SOAS) wiązało się ze spadkiem napaści w ciągu 3-letniego okresu badań.

Program wzajemnego wsparcia dla pracowników - Po incydentach agresji, pracownicy wspierani są przez pozostaly personel, który umożliwia im mówienie o swoich doświadczeniach i uzyskanie wsparcia emocjonalnego. Flannery i współpracownicy stwierdzili, że program wspierania współpracowników doprowadził do zmniejszenia agresywnych i gwałtownych incydentów na badanych oddziałach. Dyskusja zespołowa po incydencie: dowody nie były takie przekonujące - jak wzajemne wspieranie się personelu oddziałuje na zachowanie pacjenta? Może zaoferować wsparcie telefoniczne. Jednemu z członków personelu miesięcznie należy przypisać rolę wspierania kolegow, którzy spotkali się z przemocą i agresją. Ten członek personelu będzie odpowiedzialny za upewnienie się, że ofiara dobrze się czuje. Oznacza to, po pierwsze, że gdy wystąpił przypadek agresji, wspierający członek personelu zapyta ofiarę, czy czuje się w porządku lub czy chce porozmawiać o incydencie i zaoferuje jej wsparcie, jeśli i kiedy tego potrzebuje. Raczej nie sprawi to, że pielęgniarki będą mieć znacznie więcej pracy, ponieważ jej zadaniem jest po prostu upewnienie się, że ofiara personelu jest w porządku, co może być wystarczającym wsparciem dla niektórych pielęgniarek. Może to również pomóc w tworzeniu zespołu.

Podstawowym celem do osiągnięcia zrozumienia psychologicznego?

19

Porada na odstresowanie się

Zapewnienie personelowi DVD / broszury / podcastu, jak się odstresować, techniki/ rady dotyczące relaksacji, a także zwiększenie zdolności samokontroli poznawczej / emocjonalnej po zakończeniu ich dyżuru i wrócić do domu (pasuje do regulacji emocjonalnej)

20

Biuletyn pacjenta

Oddziały mogłyby przygotowywać  biuletyn dla pacjentów, który mógłby obejmować takie aktywności, jak krzyżówki czy sudoku, aby powstrzymać nudę, a pacjenci i pracownicy mogliby pojawiać się w nim z nazwiska, wysyłać artykuły, przepisy, fotografie, dzieła sztuki itp. To wymaga tylko prostego dokumentu A4, ale współpraca pomiędzy personelem a pacjentami w celu stworzenia czegoś, czym może cieszyć się cały oddział, może być dobrym sposobem na zachęcanie do pozytywnej oceny po obu stronach.

21

Prośba o czas wolny

Poproś o czas wolny: Poważne zdarzenia zgłaszano wczesnym rankiem i w porze obiadowej

zajęty czas, mnóstwo reguł / wniosków. Jasne reguły / harmonogramy w odpowiednim miejscu (plakat na ścianie), tak aby pracownicy i pacjenci wiedzieli dokładnie, co się wydarzy i czego się od nich oczekuje (skuteczna struktura). Albo zmienić plan zajęć personelu? Potrzebna jest dokładniejsza analiza tego, co się dokładnie wtedy dzieje, ale podstawową ideą przydzielania pracownikom wolnego czasu może być dobrą zasadą. Mogłoby to być częścią systemu zgłoszeń i jest przynajmniej przez niego sugerowane.

22

Dzień pacjenta

Dzień / tydzień / miesiąc w życiu pacjenta, tzn. taki sam pomysł, jak powyżej, ale może pomóc personelowi lepiej zrozumieć pacjenta. Powinno to pomóc w zwiększeniu pozytywnej oceny, a także poprawić ich filozofię psychiatryczną [Preferować właściwe "podsumowanie pacjenta", które można zaktualizować jako stronę główną do notatek) [czy pacjenci będą się czuć na tyle dobrze by to zrobić? Czy również mogłyby być rozważane, inne formy jak malowanie itd.?]

23

Wyeliminuj

Poproś o likwidację niektórych form ograniczenia- zamkniętych drzwi, izolacji?

24

Pudełko zażaleń

Zapieczętowane "pudełka frustracji", na których personel mógłby wrzucać notatki (anonimowo lub nie), które opisywałyby ich frustracje i bariery w zapewnieniu skutecznej opieki. Takie narzędzie byłoby użyteczne, ponieważ zachęcałoby personel do wyrażania swoich frustracji w prosty i szybki sposób, wypisując / wpisując wszystko co chcą bez konieczności wypełniania formularzy lub przechodzenia przez inne kanały, aby wyrazić swoje frustracje, z których wiele może wymagać od członka personelu czekania (co może wpłynąć na ich pogorszenie lub to, że zapomną o tym). Może też sprawić, że poczują się lepiej wiedząc, że to powiedzieli. Zarządzający oddziałami mogą następnie raz w tygodniu przeczytać te frustracje / bariery i zająć się nimi. [Może prowadzić do większych problemów w trakcie ich omawiania i może być oczywiste, kto to skomentował]

25

Pamiętniki pacjentów

Poproszenie pacjentów o prowadzenie pamiętnika konfliktów, w których uczestniczyli, aby mogli prywatnie i jednoznacznie wyrazić, jak rozpoczął się konflikt, został rozwiązany (lub nie), co mogli zrobić inaczej i jak się czują.

26

Określanie pochwał

Określić dawki minimum pochwały. Pochwała. Określ minimalne dawki pochwał. Aby otrzymać leki? Może rozwiązać odmowy leków. Pochwała, komplementy i uśmiechy. Trzeba to robić prawdziwie i szczerze. Czy pacjenci są pozytywnie nastawieni do siebie? Potrzebuje tego samego leksykonu, co pozytywne odprawy. Należy skupić się szczególnie na najbardziej chorych i nieprzyjaznych pacjentach. [Wymaga unikania protekcjonalnosci].

27

Klub prasowy

Klub książkowy, w którym personel i pacjenci mogą przeczytać ten sam materiał w ciągu tygodnia lub więcej (może opowieść, gazetę, czasopismo lub poemat ze względu na ograniczenia czasowe). Materiały można udostępnić w dyżurce pielęgniarskiej lub gdzieś w centrum oddziału, aby zainteresowani czytaniem (nawet jeśli nie czują się chętni do późniejszego udziału w dyskusji) mogli wziąć udział. Mogłoby to zachęcić do zaangażowania i interakcji między personelem a pacjentami i zapewnić dodatkową aktywność pacjentów na oddziale. Spotkania mogą odbywać się w regularnych odstępach czasu, co tydzień lub dwa tygodnie, w których można dyskutować o literaturze i wybrać nowe lektury. [Może być trudne znalezienie odpowiednich materiałów do podziału na właściwym poziomie dla wszystkich, biorąc pod uwagę zdolności, język, zainteresowania itp.]

28

Zmaksymalizuj wybór

Pójdź dużo dalej dla pacjentów na detencji- można trochę „umilić” detencję, zrób wszystko, aby było im wygodnie. Wybór łóżka. Wybór pościeli. Osobiste telewizory. Preferencje żywnościowe. Preferencje do picia. Muzyka, telewizja, preferencje rekreacyjne. Robienie za nich prania. Zdobądź rzeczy osobiste z domu. Bądź kreatywny i reaguj na ich prośby. Przekaż swoje prawdziwe wsparcie i troskę dla nich, nawet w obliczu gniewu i irytacji. Życzliwość. Cierpliwość. Empatia. Powstrzymuj gniew, nie odzwierciedlaj go. Spokój. itd. [Czy ten poziom opieki będzie utrzymywany przez cały okres pobytu na oddziale?]

29

Samodzielna analiza

Stwórz narzędzie do samoopisu, aby ocenić mocne i słabe punkty, rozważać własne moralne zobowiązania i system wartości, oceniać własny repertuar umiejętności, psychologiczne rozumienie, określić, jakie sytuacje wywołują irytację lub lęki itd. Przed treningiem. Prawie jak kwestionariusz terapii przed terapią, z jakich korzystaliśmy w Brindle House. Z systemem punktacji? I nie ma obowiązku dzielenia się. [Czy należy podzielić się z superwizorem dl osiągnięcia celów?] [Do jakiego momentu?]

30

Interwencje rodzinne

Jeśli w domu występują napięcia i stres, pracuj z całą rodziną, aby je rozwiązać. [Zapytanie o rodzinę, zaangażowanie się w rodzinę itd.] [Zależne od rodziny]

31

Cele interakcji

Cele dla personelu- pacjenta czas. 1: 1, szczególnie w pierwszym tygodniu od przyjęcia (np. jeden na dzień). Konieczne jest określenie minimalnego czasu trwania i zakresu zawartości. Jest to już dość utrudnione.

32

Sporadyczne obserwacje

Wprowadzenie bardziej przerywanej obserwacji [Potrzebuje być bardziej zdefiniowany - dla jakich pacjentów, w jakim celu?]

33

Uznanie kierownictwa

Losowe wizytacje wysokiego szczebla dyrektorów szpitala, którzy przychodzą i zachęcają pracowników do dobrego wykonywania swojej pracy i zapewniają pozytywną ocenę. Oto co się stało, o czym przeczytałem w dziennikach dotyczących osi czasu (w pracy analizy przejściowej) i było postrzegane jako bardzo pozytywne przez kierownika oddziału. Zorganizowane wizyty w oddziałach eksperymentalnych od dyrektorów szpitala, którzy mają konkretny program pozytywnej oceny prac interwencyjnych, które sa wprowadzane.

34

Preferencje czytania

Zapytaj pacjentów, jakie materiały do czytania (gazety, czasopisma itp.) chcieliby mieć na oddziale w trakcie ich pobytu, aby mogły one zostać udostępnione (aby zwiększyć możliwości wyboru i wolność pacjentom). Dać każdemu pacjentowi jego ulubioną gazetę, dostarczoną

35

Kim jestem

Przeformułowanie siebie: rola pielęgniarki, rola rodzica, ideologia zespołu; Przebudzeniei wzbudzanie publicznego zaangażowania się w wartości moralne, pomaganie w budowaniu tożsamości moralnej z odpowiednimi samoocenami i stwierdzeniami oceniającymi samego siebie. Unikanie osądu, czarno-białego myślenia, karzacej ideologii, wyższości i władzy. Przypomnij sobie, kim i gdzie jesteś: wszystkie mechanizmy obronne gniewu zidentyfikowane w książce DSPD, stwórz akronim, aby pomóc ludziom przypomnieć sobie o nich w trakcie oceny samego siebie.

36

Personel dla uczniów

Personel oferujący pacjentom szanse nauki czegoś (np. języka, poezji, gry na instrumencie muzycznym itp.), tak aby pozytywne uznanie pracowników wzrosło.

37

Dzień pielęgniarek

Dzień / tydzień / miesiąc w życiu pielęgniarki / kierownika oddziału itp., tj. krótkiego opartego na refleksji dziennika przypominającego pamiętnik, który mógłby pomóc zwiększyć zrozumienie pacjentów i pozytywne uznanie dla członków personelu. Powinno to również służyć pomaganiu innym pracownikom lepiej zrozumieć swoich kolegów, zwiększając tym samym współpracę i budowanie zespołu, a także pozytywne uznanie. Po dyskusji z zespołem: namówienie ludzi do czytania jest problemem. Można by dodać kilka tego rodzaju informacji do zdjęć personelu zwykle wywieszonych w recepcji. [Ryzyko obciążenia pacjentów  problemami  personelu. Działałoby lepiej w relacji personelu dla personelu.]

38

Ograniczenia biurowe

Zasada „Jeden na jeden” dla dyżurki pielęgniarskiej, aby wymusić większą interakcję z pacjentami i zmniejszenie liczby pogawędek pracowników (może obniżyć morale) [Zasada „Jeden na jeden” dla dyżurki pielęgniarskiej, aby wymusić większą interakcję z pacjentami i zmniejszenie liczby pogawędek pracowników].

39

Otwarte drzwi

W kontekście ścisłego bezpieczeństwa; Maksymalizacja widoczności drzwi; Odpowiednia liczba personelu; Tylko jedno wyjście; Bezpieczna strefa ogrodowa [Zależnie od istniejącego planu przestrzennego oddziału]

40

Osobiste rozpoznawanie

Upewnij się, że urodziny i inne ważne dni osobiste nie są ignorowane. Jakie inne dni? [Imieniny, rocznice, święta religijne. Obchody narodowe takie jak Puchar Świata lub Królewskie Śluby mogą być przydatne, aby zaangażować cały oddział.

41

Osobiste rozpoznawanie

Pokazuj obrazy stworzone przez pacjentów / lub inne produkcje w dyżurce pielęgniarskiej i / lub po całym oddziale. - Jednym z pomysłów może być prowadzenie regularnej grupy artystycznej dla pacjentów, na której prezentowano by pracę pacjentów przez pracowników lub samych pacjentów przedstawiając ją całej grupie

• Innym pomysłem jest stworzenie artystycznego portfolio pacjenta, które może być umieszczone w pokoju dziennym.

• przystrajanie ścian oddziałów wytworami artystycznymi może powodować problem z kwestiami wykonalności, ponieważ budynki szpitalne zawierają oddziały, które są finansowane przez prywatne firmy, które prawdopodobnie pobierałyby wysokie opłaty za taką zmianę.

Tablice panelowe: ponieważ bezpośrednie jak malowanie / dekorowanie ścian sal oddziałowych może natknąć się na kwestie wykonalności (jako że oddziały finansowane są przez prywatne firmy, które prawdopodobnie pobierałyby wysokie opłaty), używanie tablic panelowych pozwoli rozwiązać ten problem. Są to duże, cienkie tablice drewniane, które są przymocowane do ścian, które można zdobić, a następnie łatwo usunąć i wymienić w razie potrzeby.

42

Wsparcie pielęgniarek dla terapii zajęciowej

Pielęgniarki wspierają sesje terapii zajęciowej, gdy terapeuci zajęciowi są chorzy lub nie jest ich wystarczająco dużo (część zwiększonej aktywności personelu). Ale tak się zwykle robi, z wyjątkiem przypadków, gdy istnieją duże problemy z zespołem (należy to zrobić zawsze, z wyjątkiem wyjątkowych okoliczności)

43

Zwiększanie szacunku

Drukowane średniej wielkości ulotek z informacjami (w dyżurkach), które przypominają pielęgniarkom (i innym członkom personelu), dlaczego pielęgniarstwo psychiatryczne jest równie ważne jak pielęgniarstwo ogólne. Może to pomóc w zmniejszeniu negatywnego wpływu na samoocenę i poczucie własnej wartości zawodowej, które może być powodowane przez opinię społeczną, że pielęgniarstwo psychiatrycznej jest mniej cenne / ważne niż inne specjalizacje pielęgniarskie.

44

Dokumentacja dotycząca ideologii

Ideologia modelu pielęgniarstwa poprzez dokumentację. Jak rozwinąć ideologię. Należy połączyć etykę z celami by opisać proces pracy na ostrych dyżurach, włączając w to zasady i zajęcia. Być może określić obszary oceny i jakie powinny być plany opieki? Rewolucja starego podejścia do pielęgniarstwa, nowe podejście do procesu pielęgniarskiego.

45

Oceny pacjentów

Pozytywne uznanie, mistrzostwo techniczne, umiejętność pracy zespołowej (i inne dziedziny) ocena personelu przez pacjentów. Kierownicy oddziałów mogą ocenić te statystyki i porozmawiać z personelem o pomysłach na podniesienie poziomu ich umiejętności technicznych (np.) podczas superwizji [Nie wystarczająco dużo czasu, aby zyskać potencjalne korzyści?] [Może mieć negatywny wpływ na morale pracowników i wypalenie, jeśli komentarze i wyniki są złe ... "dlaczego się martwię!"]

46

Zdjęcie grupowe zespołu

Umieść "zdjęcie zespołu" w biurze. Może to zwiększyć poczucie wsparcia zespołu i morale. Ponadto działanie na rzecz wspólnego zebrania grupy do zdjęcia może zwiększyć, przynajmniej tymczasowo, pobudzenie morale i poczucie współpracy zespołu. Mogłoby to być zrobione profesjonalnie. [Trudności z zebraniem całego zespół razem w jednym czasie]

47

Informacje zwrotne dla menedżerów (przełożonych?)

Pracownicy oceniają swoich menedżerów, ponieważ przekazanie menedżerowi tego, co myślisz o nim lub o niej za pomocą konstruktywnej informacji zwrotnej, może sprawić, że pracownicy będą mniej zestresowani i szczęśliwsi: "Badania przedstawione podczas konferencji BPS wykazały, że relacje między personelem a menedżerami były najczęściej zgłaszaną przyczyną stresu w miejscu pracy. Kiedy szefowie otrzymali informacje zwrotne od swoich pracowników, byli bardziej skłonni zmienić styl i być postrzegani jako

48

Wsparcie dla pacjentów na przepustce

Rozmowy telefoniczne z personelu oddziału, organizowanie wizyt przez zespoły opieki domowej.

49

Ćwiczenia oddechowe

Kolejne proste ćwiczenia regulujące emocje: personel wyobrażający sobie powietrze wchodzące i wychodzące przez obszar serca lub środek piersi przez 15 sekund, w czasie którym odczuwają negatywne emocje. Uwzględnione w Niebieskiej Księdze? Aby to uczynić, ludzie musieliby regularnie monitorować siebie, dostrzegać siebie, być świadomymi siebie a potem innych. Walka z brakiem czasu i rozproszeniem. Czy mogliby zostać poproszeni o traktowanie każdej godziny jako ćwiczenia? Potem dostarczyć mnemotechnikę, co robić aby się wyciszyć? {Należy ćwiczyć regularnie (może nie za każdym razem, kiedy doświadcza się negatywnych emocji, ponieważ może to być niemożliwe) "zauważając myśli" Techniki rozproszenia  negatywnych / nieprzydatnych myśli ... Zmień tę nazwę na uważność?]

50

Osobista muzyka

Dowiedz się w czasie przyjęcia (być może za pomocą kwestionariusza), jakiej muzyki lubią słuchać pacjenci (od konkretnych artystów do gatunków). Następnie udostępnij pacjentom odtwarzacze mp3 (np. tanie iPody nano) z muzyką, którą będą mogli się cieszyć indywidualnie. Może to złagodzić nudę, a także pomóc w uspokojeniu pacjentów po wystąpieniu incydentu.

51

Superwizja

Jak skutecznie korzystać z superwizji, uczenie się i uzyskiwanie osobistych korzyści. Umowa. Alternatywne środki oznaczają coś innego niż tylko jeden na jednego. Odpowiedzialność superwizora.

52

Zatrzymanie myśli

Kochać chorego i problematycznego pacjenta. Indukujące anty- treningi zapobiegania agresji. Przekształcanie frustracji i niepokoju w miłość. Ale jak? Terapia poznawczo- behawioralna zatrzymywania myśli dla ANTS u pacjentów, np. poszukiwanie uwagi, zachowanie nie objawowe, prawdziwe zaburzenie osobowości, nie powinno być nagradzane złe zachowanie. Odzwierciedlaj i uświadom sobie dyskomfort i unikanie.

53

Udoskonalaj widoczność

Poprawa otoczenia: zainstaluj wizjery w drzwiach wszystkich sal pacjentów (co wiązało się z mniejszym konfliktem i ograniczeniami w analizie przejściowej). Czy jest to mechanizm redukcji lęku wśród pracowników?

54

Spójność zespołowa

Praca zespołowa - spójność, wzajemne wsparcie, komunikacja. Świadomość i odpowiedź. Przewidywanie, zapobieganie i planowanie. Monitoruj i pozostań w kontakcie. Lekcja na temat osiągnięcia spójności. Wydarzenie budowania zespołu. Nie ma tu nic o tym, jak budować zespoły. Czy istnieje literatura dotycząca budowania zespołu?

55

Zarządzane przeniesieniem pacjenta

Tam, gdzie pacjenci są przenoszeni pomiędzy oddziałami, powinni mieć możliwość odwiedzenia oddziału i zrozumienia dlaczego są przenoszeni i jaki jest tego cel terapeutyczny. Byłoby to również okazją do spotkania się z pielęgniarkami i lekarzami na oddziale, co może zmniejszyć uczucie pobudzenia i lęku po faktycznym przejściu na oddział. Badania wykazują, że przemoc i agresja najczęściej pojawiają się w pierwszych dniach po przeniesieniu do nowego oddziału.

56

Uporządkowanie

Organizowanie oddziałowych szafek i magazynów, a także dyżurek. Miejsce na wszystko, i wszystko na swoim miejscu. Uporządkowanie. Można wyznaczyć doświadczonego pracownika administracyjnego i pomóc pracownikom i zarządzającym oddziałem aby to zrobić.

57

Zdefiniuj cel

Zapewnij materiał dotyczący ideologii oddziału jako szkielet i wypracuj cel oddziału wraz z personelem, zwracając im potem dobre plakaty ze zleconymi pracami. Utwórz nadrzędną ideologię lub określ ją, ćwiczenie, które ma być wypisane, być może z założeniem, aby zbudować lub zgodzić się, umieść na plakacie i promuj na oddziale poprzez ulotki. W związku z projektem dziel się próbką, a nawet sam napisz pracę jako samodzielne badanie. Dostarcz oświadczenie o celu opieki na ostrym dyżurze. Łatwy do ogłoszenia, ale jak zachęcic ludzi, aby się z tym zgodzili i w to zaangażowali. Kiedy mają przywództwo, lub kiedy leży poza obszarem badań? Mogliby zdefiniować swoje własne jako ćwiczenie, ale może to być nierealistyczne myślenie życzeniowe, aniżeli pragmatyzm badawczy.

58

Dwukrotnie

Bardziej chory, więcej czasu. Badania wykazały, że pacjenci psychiatrii sądowej z większymi ogólnymi zaburzeniami zachowań społecznych byli bardziej agresywni w celu zmniejszenia dystansu społecznego i zwrócenia na siebie uwagi. To sugeruje, że personel powinien spędzić więcej czasu z tymi pacjentami w porównaniu z mniej poważnie zaburzonymi pacjentami. Ale nie w sposób reaktywny. Podwójny czas? 2 x 10 minut w ciągu zmiany dla najbardziej chorych czy 4 x 5 minut?

59

Wyznacz cierpliwość

Określ cierpliwość. Cierpliwość jako alternatywa dla braku frustracji lub kontroli frustracji. Przed-cierpliwość. Cierpliwość pochodzi od realistycznych oczekiwań i celów, które opierają się na dokładnej ocenie zdolności i dobrego zrozumienia doświadczenia i rzeczywistości chorób umysłowych. Post-cierpliwość. Po gwałtownym ataku itp. Znowu psychologiczne zrozumienie zachowania i niezdolności. Jeszcze jednym słowem dla zrozumienia psychologicznego, co powinno być głównym celem odprawy dla personelu?

60

Problem z możliwościami

Czy można zmniejszyć osobistą reakcje wobes stwarzających problemy zachowań pacjentów. Pomóż ludziom oderwać się od ich ról, tak, że to, co dzieje się w kontaktach z pacjentami, nie jest w stanie im aż tak zagrozić. Kije i kamienie itp. Lub poszerz horyzonty i zakres potencjalnych korzyści - nie tylko wynagrodzenia, ale także osobisty i moralny rozwój.

61

Realne ryzyko

Zaatakuj niebezpieczeństwo zniekształceń realistyczną oceną faktów i zagrożeń. Można to zrobić dla wszystkich zachowań konfliktowych w oparciu o przegląd literatury.

62

Oznaczony personel

Kolorowy znacznik, który przyczepia się do elementu odzieży personelu (na przykład paska), który pacjenci mogą łatwo zobaczyć. Żółty znacznik (na przykład) oznaczałby, że personel jest dostępny na każde żądanie pacjenta, czerwony znacznik oznaczałby, że pracownik jest umiarkowanie zajęty i może zajmować się tylko pilnymi prośbami, a niebieski znacznik oznaczałby, że pracownik jest zbyt zajęty, aby poradzić sobie z jakimikolwiek żądaniami w danym momencie. Uzasadnieniem byłoby zapobieganie odmowie na prośby pacjentów, gdyż wiedzieliby oni już, zanim faktycznie zapytają, czy personel może im pomóc, czy nie. Mogłoby to również zmniejszyć przypadki "eskalacji zaprzeczeń" (tzn. personel mówiący "nie" na prośbę w sposób, który zniechęca lub denerwuje pacjenta). Może to również zaoszczędzić czas pracowników przed koniecznością wyjaśnienia za każdym razem, że nie są wolni. To pasuje do elementu "efektywnej struktury" modelu pracy. Po dyskusji z zespołem: być może zbyt łatwo zignorować pacjentów lub interakcje z nimi. Np. Lepiej poinformować pacjenta (miło!), że jest zbyt zajęty, aby poradzić sobie z prośbą, ale będzie próbował później, kiedy będzie mieć czas. Zauważ, że jest to robione w SLAM w czasie wydawania leków używając tabard. Alternatywą jest mieć zawsze kogoś, kto JEST dostępny i oznaczyć go w ten sposób. Zwykle oznacza to osobę w dyżurce, ale może być inaczej [brak pewności, czy to powstrzyma pacjentów od zadawania pytań].

63

Mówca

Wybierz mówcę podczas unieruchomienia. Agresywni ludzie mogą się wyłączyć, nie słyszeć, co się do nich mówi - czy to prawda.

Dlaczego nasz personel w dalszym ciągu nie może przestać werbalnie obniżać napięcia w czasie przytrzymania - istnienie przejmuje całkowitą koncentrację. Dlatego musi być nie zaangażowany mówca. Być może działa lepiej w przypadku oddziału psychiatrii sądowej lub oddziału o wysokim poziomie zabezpieczenia. Z pewnością może to zrobić w bezpiecznym miejscu. Wybierz osobnego mówcę, który nie ma obowiązku przytrzymywania pacjentów. Albo to albo skorzystaj z podejścia wykorzystania ochrony. To naprawdę trudne kwestie.

64

Zrozumienie objawów

Lekcje na temat diagnozy, ale także, by koncentrować się na perspektywie pacjentów. Jak widzą świat.

65

Zły oddział

Opisz przeciwnie. Opisz zły oddział, przeciwną stronę, wysoki poziom konfliktu i kontroli. To sprawi, że wszyscy się będą śmiać. Poproś publiczność, by odpowiedzieli na ile to przypomina ich własny oddział. Uwzględnij to w niebieskiej księdze?

66

Podziękowania na wypis

Personel mógłby napisać list z podziękowaniami lub przekazać pozytywną wiadomość dla wypisywanego pacjenta. Mogłaby być wprowadzona na zestawie kartek do tego celu. Coś do czytania po powrocie do domu.

67

Więcej pracowników w godzinach wieczornych

Zwiększone ilość personelu w godzinach wieczornych: kilka badań dotyczących zmian iości samookaleczeń w ciągu dnia, przy czym szczyt osiągany jest wieczorem (20: 00-23: 00). Nie jest jasne, dlaczego tak się dzieje, jednak jeśli personel zostanie uwrażliwiony, że jest to trudny okres dla niektórych pacjentów i byłby dostępny dla wspierania pacjentów doświadczających trudnych emocji, może to zmniejszyć epizody samouszkodzeń. [i więcej działań]

68

Cisza i spokój

Utrzymując ciszę, zmniejszając szaloną aktywność, utrzymując spokojną i pokojowa atmosferę, poprzez cichą kontrolę, chodząc powoli, rozmawiając cicho, telewizor ściszony.

69

Depresja i rozpoznanie niepokojacych zmian

Prześledź wszystkich pacjentów pod katem depresji, poznaj ich na tyle dobrze, aby zrozumieć, co jest potencjalnie negatywną dla nich zmianą, a następnie popraw to jeśli to istnieje.

70

Trójkąt wyborów

Narzędzie oceny zarządzania gniewem i "Trójkąt Wyborów" pomagały pacjentom w identyfikacji i radzeniu sobie z  uczuciami frustracji i gniewu. Od chwili ich powstania rok temu wzrosła liczba udokumentowanych rozwiązań alternatywnych wobec ograniczeń, a stosowanie najbardziej restrykcyjnych środków zmniejszyło się.

71

Dowody uznania

Mając nagrodę "personelu tygodnia / miesiąca" (z dołączonym pewnym rodzajem nagrody pieniężnej), opartą na anonimowych ankietach pacjentów dotyczących pracowników. Może to zmotywować wszystkich członków personelu do lepszego wykonywania swoich obowiązków, co z kolei może pozytywnie wpłynąć na konflikt i ograniczenie. Jednym pomysłem może być posiadanie trzech członków personelu miesięcznie nominowanych przez zarządzającego oddziałem, a pacjenci głosują na zwycięzcę. Certyfikat i / lub voucher jako wynagrodzenie? Pozytywna praktyka miesięcznej nagrody (wybranej przez ordynatora oddziału). To wynagrodzi pracowników za pozytywne praktyki i nauczy pracowników dawania dobrego przykładu pozytywnej praktyki (organizacyjny element wsparcia) [Nie wiadomo jak silnym wzmocnieniem są pieniądze - jakie są dowody? Myślę, że zgoda będzie wystarczająca bardziej praktyczna. Efekt będzie lepszy, jeśli dobre praktyki zostaną omówione z zespołem w czasie spotkania [Co zmotywowałoby pacjenta do wzięcia udziału?] Pomyśl, że uznanie jest wystarczające i wykonalne. Więcej siły, jeśli przykłady pozytywnej praktyki zostaną omówione z zespołem podczas spotkania.] [Co zmotywowało pacjentów do wzięcia udziału?]

72

Znaczniki emocji

Etykiety / znaczniki emocjonalne, powinny być udostępnione pacjentom do użytku. Pozwoli to pacjentom jasno ogłosić, w jaki sposób czują się w stosunku do innych, co może być użyteczne dla personelu w celu szybkiego ustalenia jak czuje się pacjent oraz zapewnienia spójnego przypomnienia, że pacjent X jest zły / smutny itd. [Niektórzy pacjenci (personel) mogą mieć aleksytymie i nie potrafią nazwać swoich emocji. Samo to może prowadzić do frustracji / agresji. Warto przeanalizować i zaplanować interwencje dla tych pacjentów?] [Może również stale przypominać pacjentom, że są źli. Potrzebują jakiejś interwencji ze strony personelu, jeśli zauważą, że pacjent stale nosi odznakę, lub może to zwiększyć frustrację lub konflikt pacjentów, jeśli poczują, że ich emocje są ignorowane].

73

Przejrzystość między pacjentami

Przejrzystość pomiędzy pacjentami. Nadmierna i ekstremalna przejrzystość, także pomiędzy pacjentami. Dodatkowa przestrzeń. Zapytaj zanim podejdziesz. Orientacja co do miejsca i osoby. Podwojona uprzejmość i szacunek. Ucz pacjentów tych podejść. Jest to paranoiczny plan pacjenta stosowany do interakcji między nimi.

74

Selektywna aktywacja

Badania wykazały, że (sądowi) pacjenci, którzy byli bardziej społecznie wycofywani wykorzystywali agresję jako środek oporu wobec zaangażowania w działania i zapewnienia izolacji społecznej. U pacjentów z depresją stwierdzono, że zachowują się agresywnie w celu zwrócenia uwagi i zmniejszenia dystansu społecznego. Personel powinien zatem zostać nauczony odróżniać od oba typy pacjentów i pracować z nimi inaczej w zależności od ich typu: w przypadku pacjentów wycofanych społecznie, pacjenci nie powinny być popychani do uczestnictwa w aktywnościach tak samo jak i pacjenci z depresją, którzy powinni być bardziej zachęcani. Może to mieć zastosowanie tylko w warunkach psychiatrii sądowej. (Pasuje do "mistrzostwa technicznego" i może "umiejętności pracy zespołowej")

75

Naprzemienne plany zajec

Naprzemienne plany zajec na oddziale (pielegniarki zaczynaja o roznych porach), aby uniknąć okresów, w których oddzial jest zbyt zajęty (np. w godzinach porannych, gdzie następuje zmiana, śniadanie, mycie, wszystko dzieje się na raz). Pacjenci z zaburzeniami funkcji poznawczych mogą postrzegać tę aktywność jako przytłaczającą, nadmierną i awersyjną. Działa jednak z przewidywalnym harmonogramem.

76

Bezprzewodowe słuchawki

Bezprzewodowe słuchawki dla wszystkich, aby oglądać telewizję, czyniąc oddział bardziej spokojnym i mniej stymulującym. Zmniejszyłoby to jednak interakcję społeczną podczas oglądania.

77

Nasza historia

Zarzut dotyczący etyki pielęgniarskiej, zachowania zawodowe i postacie historyczne. Jeśli nie liczby to pielęgniarki w konkretnych szpitalach w określonym czasie. Przywolaj nasze osiągnięcia powolujac sie na osoby jak Connolly itd. Część mowy moralnej?

78

Zmniejszenie stygamtyzacji

Zmniejszenie samopiętna, czyli poczucia wstydu, winy i niższości z powodu ich choroby psychicznej. Jest to ważne, jak wskazują wcześniejsze badania, istnieje związek między samopiętnem, poczuciem własnej wartości i zdrowiem psychicznym (Link i in., 2001, Berge & Ranney, 2005, Yen i wsp., 2005). Techniki redukcji samopiętna mogą przybierać formę materiału do czytania, która koncentruje się na wyjaśnieniu tego, co to jest samopiętno, bezwarunkowa akceptacja siebie (Ellis, 1994, Dryden, 2001) (tj. pacjenci akceptujący się jako ułomne istoty ludzkie) podważanie częstych specyficznych przekonań o stygamtyzacji.

79

Ukierunkowane wsparcie

Regularnie ocenianie poziomu wsparcia społecznego personelu i współpraca z poszczególnymi pracownikami, którzy uważają, że nie mają takiego wsparcia. Jakiego rodzaju pracy?

80

Orientacja

Mapy orientacyjne - mapy oddziału z naklejkami informującymi, "znajdujesz się tutaj". Oznaczone dużymi literami.

81

Zamykane przechowalnie

Dostarcz kluczyki, szafki i szafki na kosztowności, aby zmniejszyć kradzieże, a tym samym konflikty między pacjentami

82

Odwiedzający byli pacjenci

Poproś pacjentów, którzy zostali wypisani i powrócili się do zdrowia, aby wrócili i odwiedzili personel oddziału. Pomoże to personelowi uczłowieczyć swoich obecnych pacjentów. Może to być problematyczne, gdy byli pacjenci przychodzą i powodują kłopoty. Tworzy to również zależność i pobudza instytucjonalizm. [Mógłby być miło, gdyby porozmawiali z pacjentami na oddziale i odpowiadali na pytania dotyczące życia na oddziale i jak sobie z tym poradzili.]

83

Pielęgnacja włosów

Bezpłatne fryzjerstwo / sesje fryzjerskie (uczucie świeżo pielęgnowanego ciała zwiększa godność i poprawia samopoczucie)