Akuutisti sairaiden ihmisten hoito voi olla erittäin vaikeaa. Hoitotyön tehtävänä on varmistaa, että harhaluuloja ja aistiharhoja kokevat, yliaktiiviset, agitoituneet ja ahdistuneet potilaat, saavat riittävästi unta, nousevat aamuisin, peseytyvät ja huolehtivat itsestään, pukeutuvat asianmukaisesti ja saavat riittävästi ravintoa jne. Lisäksi hoitajien on pyrittävä luomaan hoitosuhde potilaiden kanssa ja edistää potilaiden välisiä sosiaalisia kontakteja sekä ohjata heitä järjestettyjen aktiviteettien pariin. Samalla hoitajien on varmistettava, että potilaat ottavat heille määrätyt lääkkeet, eivät poistu osastolta ilman lupaa, tapaavat lääkäriä ja muita ammattilaisia, eivät ajaudu sanaharkkaan muiden potilaiden kanssa eivätkä vahingoita itseään. Vaikeissa tilanteissa potilaita hoidetaan usein tahdonvastaisesti, potilailta puuttuu sairaudentunto ja he eivät halua olla osastohoidossa.
Ystävälliset sanat -osio esittää joitakin keinoja miten voidaan välttyä konfrontaatiolta ja miten voidaan edistää hyvää yhteistyötä potilaiden kanssa. Ystävälliset sanat -interventiossa nämä keinot esitetään seuraavasti:
- Posteriviestit, joissa on”Ystävälliset sanat” -ohjeita. Posteriviestit ovat esillä osaston kansliassa ja vaihtuvat säännöllisesti, mielellään päivittäin.
- Postikortit, joissa on mielenkiintoisessa muodossa olevia innoittavia ohjeita ja viestejä.
Sinun on hyvä lukea koko kuvaus interventiosta ennen käyttöönottoa.
Linkit liitteisiin:
Kuvaus ystävälliset sanat interventiosta
The Soft Words statements
Soft Words saying no postcard
Soft Words don’t do it this way postcard
Soft words stop postcard
Heräsikö kysymyksiä? Haluaisitko jakaa kokemuksia tämän intervention käytöstä? Olisiko uusia ideoita tai parannusehdotuksia? Liity mukaan keskusteluun Facebookin Safewards –ryhmässä.