Når en person er akut syg, kan han eller hun være meget vanskelig at håndtere. Det er personalets opgave at sørge for, at hallucinerende, overaktive og ophidsede patienter får tilstrækkelig søvn, står op om morgenen, vasker sig og tager sig af sin egen personlig pleje, går i passende tøj, spiser og drikker tilstrækkeligt osv. Endvidere skal der forsøges at blive opbygget et forhold til dem, fremme social kontakt mellem patienter og engagere dem i organiserede aktiviteter. Samtidig skal personalet sikre, at de tager deres ordinerede medicin, ikke forlader afsnittet uden tilladelse, har kontakt til forskellige sundhedsprofessionelle såsom psykiatere, undgå konflikter mellem patienter og forhindre dem i at skade sig selv. Det er ofte i forbindelse med patienter, som formelt tilbageholdes på hospitalet under psykiatriloven, som ikke forstår, at de er syge og måske slet ikke ønsker at være på afsnittet.

Se videoklip her (på engelsk) youtube 40x40

Dette initiativ viser nogle måder at undgå sådanne konfrontationer på og til at arbejde mere sammen med patienter. Initiativet kan bruges på følgende måder:

  1. "Dagens budskab", som beskriver forskellige milde ord, og som kan placeres på afdelingens kontor.
  2. Postkort med særlige tips og meddelelser i et interessant format.

Du skal downloade og læse hele beskrivelsen, før du begynder at implementere interventionen.

Download links til:

Fuld beskrivelse af Milde ord (Full intervention describtion of Soft Words)

Udtalelser med Milde ord (The Soft Words statements)

Milde ord, Sig nej-postkort (Soft Words saying no postcard)

Milde ord, Ikke gøre det på denne måde-postkort (Soft Words don’t do it this way postcard)

Milde ord, Stop-postkort (Soft words stop postcard)

Har du spørgsmål? Har du lyst til at dele dine erfaringer med at bruge denne intervention? Har du ideer eller anbefalinger til, hvordan det kan gøres bedre? For at få adgang til tidligere feedback eller for at dele din faglige viden, så følg venligst linket her: Klik her